prohlášení o ochraně soukromí

Stav: 17.02.2026

1) Odpovědná osoba

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irsko

E-mail: info@bluetronix.org

Kancelář Německo: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Německo

E-mail (kancelář Německo): info@bluetronix.de

2) Přehled: Jaká data zpracováváme

(1) Technická data: IP adresa, údaje o prohlížeči/zařízení, operační systém, datum/čas, URL odkazu, navštívené stránky, logové údaje.

(2) Údaje o účtech a smlouvách: jméno, firma, adresa, e-mail, telefonní číslo, číslo zákazníka, přihlašovací údaje, objednané služby, fakturační a smluvní údaje.

(3) Údaje o komunikaci: obsahy dotazů, podpůrné zprávy, e-maily, stejně jako zprávy přes messengery (WhatsApp/WeChat/Telegram), pokud zvolíš tento kanál.

(4) Údaje o platbách: údaje o transakcích, stav platby a v závislosti na způsobu platby další údaje (např. IBAN při inkasu). Údaje o kartě/platbách jsou obvykle zpracovávány přímo u poskytovatele platebních služeb.

(5) Marketingové/analyzační údaje: cookie ID, zařízení ID, údaje o událostech (např. zobrazení stránek, kliknutí, konverze), pokud souhlasíš.

3) Účely a právní základy

(1) Provoz webových stránek a aplikací, bezpečnost, stabilita, analýza chyb: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem) a pokud je to relevantní, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva/příprava).

(2) Zákaznický účet, realizace smluv, poskytování hostingu/CMS/služeb, fakturace, podpora: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

(3) Plnění zákonných povinností (např. uchování): čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.

(4) Statistika, marketing, měření konverzí, retargeting: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas).

(5) Souhlasy můžeš kdykoliv odvolat. Odvolání platí do budoucna.

4) Cookies, banner souhlasů, nastavení

(1) Používáme banner cookies/souhlasu. Tam můžeš vybírat: nezbytné funkce, statistika, marketing, externí média.

(2) Nezbytné cookies/techniky nastavujeme, pokud jsou pro provoz nezbytně nutné.

(3) Statistikové, marketingové a sledovací techniky (např. pixely/tagy) aktivujeme až po tvém souhlasu.

(4) Cookie-Einstellungen: Otevřít nastavení cookies

5) Serverové logy

(1) Při každém přístupu zpracováváme logovací údaje (např. IP adresa, datum/čas, požadovaný zdroj, User-Agent), abychom zajistili provoz a bezpečnost.

(2) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem na bezpečném provozu).

6) Kontakty, zákaznické centrum, podpora

(1) Když nás kontaktuješ nebo používáš zákaznický účet, zpracováváme tvoje údaje pro zpracování, plnění smlouvy a podporu.

(2) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva/příprava) a čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (zájem o podporu).

7) Komunikace přes e-mail, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Komunikace e-mailem: zpracování tvých kontaktních údajů a obsahu zpráv pro zpracování.

(2) Messengery (WhatsApp, WeChat, Telegram): používání pouze v případě, že si tuto možnost vybereš nebo na ni odpovíš. Mohou být zpracovány ID účtů, telefonní čísla, metadata a obsahy.

(3) Poznámka: Messengery jsou třetí strany. Zpracování dat může probíhat mimo EU/EHP. Pokud to nechceš, prosím použij e-mail.

(4) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (podpora/smlouva) nebo čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas), v závislosti na situaci a kanálu.

8) Zpracování plateb (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) Pro platby využíváme PayPal, GoCardless a Stripe. K tomu předáváme nezbytné údaje vybranému poskytovateli platebních služeb (např. jméno, částka, transakční údaje, stav platby).

(2) Účel: zpracování plateb, prevence podvodů, účetnictví.

(3) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva) a čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR (právní povinnosti).

(4) Weitere Infos: Ochrana osobních údajů PayPal | Ochrana osobních údajů GoCardless | Ochrana osobních údajů Stripe

9) Služby Google (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)

(1) Google Analytics: měření využívání (např. zobrazení stránek, události). Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

(2) Google Tag Manager: správa webových tagů. Samotný Tag Manager nemusí vyžadovat cookies, ale může načítat tagy, které používají cookies/sledování. Právní základ pro sledovací tagy: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

(3) Google Ads (včetně měření konverzí/remarketingu, pokud je aktivováno): měření úspěšnosti a marketing. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

(4) Google reCAPTCHA: ochrana před zneužitím (boti/spam) u formulářů a přihlášení. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (bezpečnostní zájem). Pokud to vyžadují souhlasové bannery/pravidla zařízení, načteme reCAPTCHA až po souhlasu.

(5) YouTube: Při vložených videích se přenášejí údaje o připojení a používání na YouTube/Google, jakmile aktivujete video. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO), pokud je řízen souhlasem.

(6) Google Fonts: Pokud se fonty načítají ze serverů Google, je tvoje IP adresa přenášena na Google. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO), pokud je řízen souhlasem.

(7) Weitere Infos: Ochrana osobních údajů Google

10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag

(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Marketing, měření konverzí, cílení reklam. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO).

(2) TikTok Pixel: Marketing, měření konverzí, cílení reklam. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO).

(3) LinkedIn Insight Tag: Měření dosahu, analýza kampaní, retargeting. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO).

(4) V závislosti na poskytovateli jsou v tomto procesu zpracovávány cookie ID, device ID, IP adresa, údaje o událostech a případně další metadata. Zpracování dat může probíhat mimo EU/EHP.

(5) Weitere Infos: Ochrana osobních údajů Meta | Ochrana osobních údajů TikTok | Ochrana osobních údajů LinkedIn

11) Aplikace bluetronix (iOS a Android)

(1) Pokud používáš naši aplikaci bluetronix, zpracováváme – v závislosti na funkcích – údaje o účtu/přihlášení, údaje o smlouvě, technické údaje aplikace (zařízení, operační systém, verze aplikace), logy/diagnostické údaje a případně push tokeny (při push funkcích).

(2) Účely: Provoz aplikace, přístup k účtu, zabezpečení, podpora, řešení chyb.

(3) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO (smlouva/příprava) a čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO (zájem na zabezpečení a stabilitě). Sledování/marketing uvnitř aplikace pouze na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO), pokud je využíván.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Ochrana osobních údajů Apple | Ochrana osobních údajů Google

12) Hosting, CMS, zpracování zakázek (AVV/DPA)

(1) Pokud provozuješ vlastní webové stránky/aplikace prostřednictvím našich systémů a přitom zpracováváš osobní údaje svých uživatelů, obvykle zůstáváš správcem. V tomto případě jednáme jako zpracovatel.

(2) Pro takové případy poskytneme na žádost smlouvu o zpracování zakázek (AVV/DPA).

12a) Vývojářská síť (partnerské vývojáře)

(1) Pokud požaduješ služby prostřednictvím naší vývojářské sítě, předáme potřebné údaje k nabídce, dojednání a realizaci vybranému partnerskému vývojáři.

(2) Zpracovány mohou být zejména následující údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je uvedeno), projekční údaje (např. požadavky, snímky obrazovky, soubory), obsah komunikace a případně přihlašovací údaje, pokud jsou nezbytné pro realizaci.

(3) Účelem zpracování je zahájení a provedení projektu, zajištění kvality a fakturace přes bluetronix.

(4) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva/zahájení). V případě zajištění kvality a prevence zneužití navíc čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávený zájem).

(5) Partnerské vývojáře mohou působit po celém světě. Pokud dochází ke zpracování mimo EU/EHP, platí pokyny k převodům do třetích zemí a ochranným opatřením v oddílu 14.

13) Umístění serverů a zpracování dat podle regionu

(1) Provozujeme umístění serverů podle regionu. V závislosti na zakoupeném produktu, požadavku na výkon nebo volbě umístění mohou být údaje zpracovávány na následujících místech:

(2) Asie: Singapur; Asie: Mumbai; Austrálie: Sydney; Evropa: Helsinky; Německo: Frankfurt; Německo: Norimberk; Německo: Falkenstein; USA Západ: Oregon; USA Východ: Virginia; UAE: Dubaj.

(3) Pokud probíhá zpracování mimo EU/EHP, platí další pravidla pro převody do třetích zemí. Podrobnosti viz oddíl 14.

14) Převody do třetích zemí a ochranná opatření

(1) Při používání třetích stran (např. Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) nebo umístění serverů mimo EU/EHP může dojít k předání do třetích zemí.

(2) Používáme, pokud to je nutné, vhodné záruky (např. standardní smluvní doložky EU) nebo rozhodnutí o přiměřenosti. Pokud je poskytovatel certifikován podle rámce ochrany osobních údajů EU-U.S., může to být použito jako základ.

15) Délka uchovávání

(1) Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely tohoto prohlášení nebo po dobu trvání právních povinností (např. obchodní a daňové uchovávání).

(2) Logové údaje uchováváme po přiměřenou dobu pro analýzu zabezpečení a odstraňování chyb.

(3) Údaje o souhlasu uchováváme pro prokazatelnost a po dobu platnosti tvé volby.

16) Tvá práva

(1) Máš právo na informace, opravu, vymazání, omezení, přenositelnost dat a vznesení námitky proti určitým zpracováním.

(2) Souhlasy můžeš kdykoli odvolat. Nastavení cookies viz oddíl 4.

17) Právo na stížnost

(1) Máš právo si stěžovat u dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů. Pro Irsko: Komise pro ochranu osobních údajů (DPC).

(2) DPC Info: Stížnost u DPC

18) Bezpečnost (TLS/SSL)

(1) Používáme technická a organizační opatření k ochraně tvých údajů. Přenos dat se provádí přes TLS/SSL, pokud to tvůj prohlížeč podporuje.

(2) Úplná ochrana proti všem rizikům nemůže být zaručena.