prohlášení o ochraně soukromí

Stav: 17.02.2026

1) Odpovědná osoba

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Ireland

E-mail: info@bluetronix.org

2) Přehled: Jaká data zpracováváme

(1) Technická data: IP adresa, údaje o prohlížeči/zařízení, operační systém, datum/čas, URL odkazu, navštívené stránky, logové údaje.

(2) Údaje o účtech a smlouvách: jméno, firma, adresa, e-mail, telefonní číslo, číslo zákazníka, přihlašovací údaje, objednané služby, fakturační a smluvní údaje.

(3) Údaje o komunikaci: obsahy dotazů, podpůrné zprávy, e-maily, stejně jako zprávy přes messengery (WhatsApp/WeChat/Telegram), pokud zvolíš tento kanál.

(4) Údaje o platbách: údaje o transakcích, stav platby a v závislosti na způsobu platby další údaje (např. IBAN při inkasu). Údaje o kartě/platbách jsou obvykle zpracovávány přímo u poskytovatele platebních služeb.

(5) Marketingové/analyzační údaje: cookie ID, zařízení ID, údaje o událostech (např. zobrazení stránek, kliknutí, konverze), pokud souhlasíš.

3) Účely a právní základy

(1) Provoz webových stránek a aplikací, bezpečnost, stabilita, analýza chyb: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem) a pokud je to relevantní, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva/příprava).

(2) Zákaznický účet, realizace smluv, poskytování hostingu/CMS/služeb, fakturace, podpora: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

(3) Plnění zákonných povinností (např. uchování): čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.

(4) Statistika, marketing, měření konverzí, retargeting: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas).

(5) Souhlasy můžeš kdykoliv odvolat. Odvolání platí do budoucna.

4) Cookies

(1) Na této webové stránce se používají výhradně technicky nezbytné cookies a srovnatelné technologie, které jsou potřebné pro bezpečný a funkční chod webu.

(2) Použití je zejména pro zajištění relací, funkce chatu, nákupního košíku a zpracování objednávek.

(3) Nepoužívají se žádné prostředky k statistickým, analytickým, marketingovým nebo sledovacím účelům. Stejně tak nejsou nasazeny žádné externí média nebo externě vložené skripty, které by vyžadovaly souhlas.

(4) Souhlas prostřednictvím banneru cookies proto není potřebný.

5) Serverové logy

(1) Při každém přístupu zpracováváme logovací údaje (např. IP adresa, datum/čas, požadovaný zdroj, User-Agent), abychom zajistili provoz a bezpečnost.

(2) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem na bezpečném provozu).

6) Kontakty, zákaznické centrum, podpora

(1) Když nás kontaktuješ nebo používáš zákaznický účet, zpracováváme tvoje údaje pro zpracování, plnění smlouvy a podporu.

(2) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva/příprava) a čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (zájem o podporu).

7) Komunikace přes e-mail, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Komunikace e-mailem: zpracování tvých kontaktních údajů a obsahu zpráv pro zpracování.

(2) Messengery (WhatsApp, WeChat, Telegram): používání pouze v případě, že si tuto možnost vybereš nebo na ni odpovíš. Mohou být zpracovány ID účtů, telefonní čísla, metadata a obsahy.

(3) Poznámka: Messengery jsou třetí strany. Zpracování dat může probíhat mimo EU/EHP. Pokud to nechceš, prosím použij e-mail.

(4) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (podpora/smlouva) nebo čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas), v závislosti na situaci a kanálu.

8) Zpracování plateb (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) Pro platby využíváme PayPal, GoCardless a Stripe. K tomu předáváme nezbytné údaje vybranému poskytovateli platebních služeb (např. jméno, částka, transakční údaje, stav platby).

(2) Účel: zpracování plateb, prevence podvodů, účetnictví.

(3) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva) a čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR (právní povinnosti).

(4) Weitere Infos: Ochrana osobních údajů PayPal | Ochrana osobních údajů GoCardless | Ochrana osobních údajů Stripe

9) Služby Google (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)

(1) Google Analytics: měření využívání (např. zobrazení stránek, události). Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

(2) Google Tag Manager: správa webových tagů. Samotný Tag Manager nemusí vyžadovat cookies, ale může načítat tagy, které používají cookies/sledování. Právní základ pro sledovací tagy: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

(3) Google Ads (včetně měření konverzí/remarketingu, pokud je aktivováno): měření úspěšnosti a marketing. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

(4) Google reCAPTCHA: ochrana před zneužitím (boti/spam) u formulářů a přihlášení. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (bezpečnostní zájem). Pokud to vyžadují souhlasové bannery/pravidla zařízení, načteme reCAPTCHA až po souhlasu.

(5) YouTube: Při vložených videích se přenášejí údaje o připojení a používání na YouTube/Google, jakmile aktivujete video. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO), pokud je řízen souhlasem.

(6) Google Fonts: Pokud se fonty načítají ze serverů Google, je tvoje IP adresa přenášena na Google. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO), pokud je řízen souhlasem.

(7) Weitere Infos: Ochrana osobních údajů Google

10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag

(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Marketing, měření konverzí, cílení reklam. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO).

(2) TikTok Pixel: Marketing, měření konverzí, cílení reklam. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO).

(3) LinkedIn Insight Tag: Měření dosahu, analýza kampaní, retargeting. Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO).

(4) V závislosti na poskytovateli jsou v tomto procesu zpracovávány cookie ID, device ID, IP adresa, údaje o událostech a případně další metadata. Zpracování dat může probíhat mimo EU/EHP.

(5) Weitere Infos: Ochrana osobních údajů Meta | Ochrana osobních údajů TikTok | Ochrana osobních údajů LinkedIn

11) Aplikace bluetronix (iOS a Android)

(1) Pokud používáš naši aplikaci bluetronix, zpracováváme – v závislosti na funkcích – údaje o účtu/přihlášení, údaje o smlouvě, technické údaje aplikace (zařízení, operační systém, verze aplikace), logy/diagnostické údaje a případně push tokeny (při push funkcích).

(2) Účely: Provoz aplikace, přístup k účtu, zabezpečení, podpora, řešení chyb.

(3) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO (smlouva/příprava) a čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO (zájem na zabezpečení a stabilitě). Sledování/marketing uvnitř aplikace pouze na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO), pokud je využíván.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Ochrana osobních údajů Apple | Ochrana osobních údajů Google

12) Hosting, CMS, zpracování zakázek (AVV/DPA)

(1) Pokud provozuješ vlastní webové stránky/aplikace prostřednictvím našich systémů a přitom zpracováváš osobní údaje svých uživatelů, obvykle zůstáváš správcem. V tomto případě jednáme jako zpracovatel.

(2) Pro takové případy poskytneme na žádost smlouvu o zpracování zakázek (AVV/DPA).

12a) Vývojářská síť (partnerské vývojáře)

(1) Pokud požaduješ služby prostřednictvím naší vývojářské sítě, předáme potřebné údaje k nabídce, dojednání a realizaci vybranému partnerskému vývojáři.

(2) Zpracovány mohou být zejména následující údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je uvedeno), projekční údaje (např. požadavky, snímky obrazovky, soubory), obsah komunikace a případně přihlašovací údaje, pokud jsou nezbytné pro realizaci.

(3) Účelem zpracování je zahájení a provedení projektu, zajištění kvality a fakturace přes bluetronix.

(4) Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (smlouva/zahájení). V případě zajištění kvality a prevence zneužití navíc čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávený zájem).

(5) Partnerské vývojáře mohou působit po celém světě. Pokud dochází ke zpracování mimo EU/EHP, platí pokyny k převodům do třetích zemí a ochranným opatřením v oddílu 14.

13) Umístění serverů a zpracování dat podle regionu

(1) Provozujeme umístění serverů podle regionu. V závislosti na zakoupeném produktu, požadavku na výkon nebo volbě umístění mohou být údaje zpracovávány na následujících místech:

(2) Asie: Singapur; Asie: Mumbai; Austrálie: Sydney; Evropa: Helsinky; Německo: Frankfurt; Německo: Norimberk; Německo: Falkenstein; USA Západ: Oregon; USA Východ: Virginia; UAE: Dubaj.

(3) Pokud probíhá zpracování mimo EU/EHP, platí další pravidla pro převody do třetích zemí. Podrobnosti viz oddíl 14.

14) Převody do třetích zemí a ochranná opatření

(1) Při používání třetích stran (např. Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) nebo umístění serverů mimo EU/EHP může dojít k předání do třetích zemí.

(2) Používáme, pokud to je nutné, vhodné záruky (např. standardní smluvní doložky EU) nebo rozhodnutí o přiměřenosti. Pokud je poskytovatel certifikován podle rámce ochrany osobních údajů EU-U.S., může to být použito jako základ.

15) Délka uchovávání

(1) Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely tohoto prohlášení nebo po dobu trvání právních povinností (např. obchodní a daňové uchovávání).

(2) Logové údaje uchováváme po přiměřenou dobu pro analýzu zabezpečení a odstraňování chyb.

(3) Údaje o souhlasu uchováváme pro prokazatelnost a po dobu platnosti tvé volby.

16) Tvá práva

(1) Máš právo na informace, opravu, vymazání, omezení, přenositelnost dat a vznesení námitky proti určitým zpracováním.

(2) Souhlasy můžeš kdykoli odvolat. Nastavení cookies viz oddíl 4.

17) Právo na stížnost

(1) Máš právo si stěžovat u dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů. Pro Irsko: Komise pro ochranu osobních údajů (DPC).

(2) DPC Info: Stížnost u DPC

18) Bezpečnost (TLS/SSL)

(1) Používáme technická a organizační opatření k ochraně tvých údajů. Přenos dat se provádí přes TLS/SSL, pokud to tvůj prohlížeč podporuje.

(2) Úplná ochrana proti všem rizikům nemůže být zaručena.