Vytvoříme vaše pacientní portály
Digitální řešení pro lékařky, lékaře a týmy ordinací: online rezervace, digitální čekárna, videohovor, AI chat asistent, pacientní portál a aplikace s připomínkami.
Portálový software
digitální, přívětivé pro pacienty, ulehčující
Ordinace mají specifické požadavky: spolehlivé plánování termínů, plánovatelné čekací doby, citlivá data, mnoho opakovaných dotazů a vysoké nároky na služby a důvěru. S bluetronix obdržíte portál, který můžete postupně rozšiřovat – od moderní webové stránky ordinace až po úplnou platformu pro pacienty s aplikací, streamovanými konzultacemi a komunikací podporovanou umělou inteligencí.
CMS moduly
Základní kameny – flexibilně kombinovatelné
Začněte s online rezervacemi, digitální čekárnou a videohovory – jednotlivě nebo v kombinaci. Doplňky jako AI chat, připomínky v aplikaci a dokumenty následují volitelně.
Online rezervace
Pacienti si rezervují termíny sami – podle odbornosti, lékaře, časového okna nebo důvodu. Volitelně s čekací listinou, pravidly termínů, blokacemi a automatickým potvrzením.
Digitální čekárna
Check-in přes smartphone, aktualizace stavu, logika vyvolání a jasné pokyny. Méně neklidu, méně dotazů, lépe plánovatelné postupy pro tým a pacienty.
Videohovor
Bezpečná konzultace přes video: pacient se připojí přes odkaz, ordinace začne přes konzoli. Volitelně s nahráním dokumentu, předběžnými formuláři a poznámkou k rozhovoru.
Videohovor
Ordinace a pacienti bezpečně propojeni
Řídíte průběh přes konzolu ordinace: zahájení termínu, vyvolání pacienta, ukončení hovoru – jasně, přehledně, vhodné pro tým. Pacienti mají snadný přístup bez překážek: otevřít odkaz, čekat, připojit se. Pro tým zůstává vše přehledné: časová okna, stav, připomínky a dokumenty.
Konzultace
Termín, čekárna, vyvolání, rozhovor
Pro digitální konzultace realizujeme proces, který funguje pro týmy ordinací: termín, čekárna, vyvolání, rozhovor, volitelně předběžné dokumenty a strukturované pokyny pro pacienty.
- Stav čekárny a vyvolání týmem ordinace
- Nahrání dokumentu před termínem (volitelně)
- Pokyny, souhlasy a jasné vedení pacientů
- Konzole ordinace pro týmovou práci: přehled, stav, historie
Webové stránky ordinace
Služby, tým, ordinační hodiny – snadná údržba
Představte svou praxi profesionálně: specializace, nabídka služeb, tým, umístění, ordinační hodiny a kontaktní cesty. Doplníte online termíny, formuláře pro nové pacienty a jasné informace k procesům. Volitelně s novinkami, vícjazyčností, chráněnými pacientskými oblastmi a stránkami s dokumenty (např. informačními letáky, pokyny, ke stažení).
CMS funkce pro lékaře a ordinace
Tyto funkce tvoří základ pro váš digitální obraz praxe: správa termínů, vedení pacientů, komunikace a dokumenty. Můžete začít okamžitě a později rozšířit.
Pravidla pro termíny, časové sloty a čekací listina
Řiďte termíny podle služby, poskytovatele a trvání. Volitelně s čekací listinou, zablokovanými časy, rezervami a automatickým potvrzením nebo schválením týmem.
Digitální čekárna a vyvolávání
Check-in přes odkaz nebo QR kód, zobrazení stavu, vyvolání týmem a jasné pokyny. To snižuje dotazy a zlepšuje vedení pacientů.
Video konzultace přes stream
Digitální konzultace s jasným řízením: začátek, čekárna, připojení, konec. Volitelně s nahráváním dokumentů, předem vyplněnými formuláři a průběhem hovoru.
Online formuláře a anamnéza
Digitální formuláře pro nové pacienty, anamnézu, souhlasy a pokyny. Data jsou strukturovaně zasílána týmu ordinace – méně papíru, méně psaní.
Dokumenty, nálezy a ke stažení
Poskytněte dokumenty strukturovaně: informační listy, informování, příprava, ke stažení. Volitelně s chráněnými oblastmi a přístupem podle skupiny pacientů.
Automatická připomenutí termínů
Připomenutí e-mailem, volitelně také push notifikace: potvrzení, upozornění před termínem, odkaz na zrušení a další pokyny. Méně zapomenutých termínů, méně telefonování.
AI chat asistent: otázky a termíny
AI chat odpovídá na časté otázky pacientů (ordinační hodiny, příprava, služby, procedury) a může iniciovat termíny nebo navrhovat vhodné možnosti. Komplexní případy předává vašemu týmu.
Push notifikace přes aplikaci ordinace
Pacienti obdrží push aktualizace: potvrzení termínu, připomenutí, vyvolání z čekárny, pokyny k následné péči. To snižuje počet dotazů a zajišťuje lepší plánování.
Role, oprávnění a ochrana údajů
Jasné role pro tým, lékaře a oblasti pacientů. Přístup k obsahu podle úrovně, protokolování důležitých akcí a jasné struktury pro citlivá data.
Analýza: termíny, zapomenuté termíny, poptávka
Rozpoznejte vzory: poptávané služby, špičky, vytížení podle poskytovatele, míra zrušení a čekací listiny. To pomáhá při plánování, nasazení týmu a otevíracích hodinách.
Hlasový záznam pro poznámky a pokyny
Diktujte krátké poznámky nebo standardní texty pomocí hlasu. Systém převádí audio na text a může obsahy strukturovaně uspořádat (volitelně s optimalizací AI).
Informace pro pacienty a vyhodnocení kampaní
Informujte o akcích, očkovacích nebo preventivních týdnech, prázdninových obdobích a nových službách. Uvidíte, které obsahy jsou klikány a co skutečně přináší dotazy.
Dohledatelnost: Lokální SEO a vyhledávání pomocí AI
Struktura stránek, stránky služeb a FAQ jsou technicky dobře strukturovány, aby je vyhledávače a AI vyhledávání dobře pochopily a správně zobrazily.
Bezpečná komunikace s pacienty
Chat pro obecné dotazy, strukturované kontaktní formuláře a jasné předání vašemu týmu. Tak snížíte telefonní ping-pong a udržíte přehled.
Mobilní využití: Portál a aplikace
Portál funguje bezchybně na chytrém telefonu a desktopu. Volitelně získáte aplikaci pro ordinaci, aby si pacienti mohli přímo spravovat schůzky, připomínky a aktualizace čekárny.
Asistence AI a vícejazyčnost
Rychlé a jasné odpovědi – lepší služba pro pacienty
Bluetronix lze cíleně rozšířit o funkce AI: Chatovací asistent odpovídá na opakující se dotazy, pomáhá s přáním o termínu a podporuje váš tým před-kvalifikací. Dále lze portál nabízet vícejazyčně – bez dvojité údržby.
Chatovací asistent AI
Odpovědi na služby, přípravu, ordinační hodiny a procesy. Zaznamenávání a zahajování přání o termínu. Předání vašemu týmu, jakmile je potřeba osobní vyjasnění.
Vícejazyčné obsahy praxe
Navigace, FAQ, poznámky a stránky služeb mohou být spravovány vícejazyčně. To je zvlášť užitečné pro mezinárodní pacienty.
Vaše aplikace pro praxi – schůzky, čekárna, připomínky
Vytvoříme vlastní aplikaci pod názvem vaší praxe (iOS a Android). Pacienti zůstávají přihlášeni a spravují si schůzky, dostávají připomínky a aktualizace čekárny pomocí push notifikací.
Optional: Push-Erinnerungen, digitale Formulare, Chat, Dokumente und Video-Consultations.
Pacientský portál a účty
Pacienti mají jasný přístup k termínům, informacím, dokumentům a digitálním procesům.
Profil a údaje
Správa kontaktních údajů, zobrazení poznámek, správa souhlasů a formulářů (volitelně).
Schůzky a připomínky
Rezervace, změna nebo zrušení termínů. Připomínky prostřednictvím e-mailu a push notifikací (volitelně).
Dokumenty a poznámky
Příprava, informační listy, ke stažení a praktické pokyny – jasně strukturované.
Video & chat
Účast na videorozhovorech a bezpečná komunikace (podle schválení).
Organizace praxe, která ulehčuje vašemu týmu
Méně telefonátů, méně papírků, méně dotazů: logika termínů, digitalizované čekárny, připomínky, dokumenty a jasné pracovní postupy – ideální pro každodenní praxi.
Termín
Čekárna
Následná péče
Pracovní postupy praxe
Termín, čekárna, konzultace, následná péče – čistě propojené
Systém podporuje váš postup bez přerušení: termín přichází digitálně, pacient je veden, konzultace probíhá jasně, poté následují pokyny, dokumenty nebo další kroky. Tím šetříte čas a zvyšujete úroveň služeb.
Přijetí termínu a potvrzení
Online termíny s pravidly, potvrzením, přeobjednáním a volitelným čekacím seznamem.
- Časové okno podle služby a ošetřujícího lékaře
- Odkaz na zrušení a přeobjednání
- Čekací seznam pro rychlejší přidělení
- Předběžné pokyny podle typu termínu
Check-in pomocí QR kódu / odkazu
Jednoduchý check-in a aktualizace stavu pro digitální čekárnu.
- Check-in bez fronty u přepážky
- Stav: čeká / vyzván / ukončeno
- Vyzvání týmem praxe
- Pokyny a příprava viditelné
Streamovaná konzultace
Videorozhovory pro vhodné případy – plánovatelné a jasně vedené.
- Začátek/Konec přes konzoli praxe
- Dokumenty předem (volitelné)
- Souhlas a pokyny
- Průběh pro následnou péči (volitelné)
Následné vyšetření a připomenutí
Připomenutí, pokyny a další kroky – automatizované a přehledné.
- Připomenutí termínů e-mailem
- Push aktualizace přes aplikaci (volitelné)
- Pokyny k následné péči podle služby
- FAQ a chat ulehčují telefon
Cesta pacienta: od termínu po následnou péči
Bluetronix spojuje webové stránky, logiku termínů, čekárnu, video konzultace, chat a aplikaci do jednoho jasného postupu. Společně redukujeme místa, která dnes zdržují.
Rezervace termínu
Online termíny s pravidly, potvrzením, změnami a čekací listinou (volitelné).
Digitální odbavení
Check-in přes odkaz/QR kód, viditelný stav, jasné vedení pacienta.
Řízení čekárny
Vyvolání týmem, pokyny, aktualizace a lepší plánování.
Provádění konzultace
Na místě nebo přes stream: jasný postup, volitelné dokumenty předem.
Pokyny a dokumenty
Informační listy, příprava, stažení, volitelně chráněné oblasti.
Následná péče a připomenutí
Připomenutí, pokyny a další kroky e-mailem/push (volitelné).
Služby, komunikace & nalezitelnost
Pro praxe není důležitá jen léčba, ale také komunikace před a po: jasné informace, rychlé odpovědi, čisté vedení termínů a snadná dohledatelnost.
Chat a podpora AI
Chat shromažďuje požadavky, odpovídá na FAQ a pomáhá s žádostmi o termíny. Váš tým převezme, jakmile nastane osobní případ.
Místní SEO a stránky výkonu
Strukturovaný obsah pro vyhledávače: služby, FAQ, tým, ordinační hodiny a lokalita. To přináší relevantní dotazy místo ztráty cílení.
Doména & e-mail
Nastavit požadovanou doménu nebo přesunout stávající doménu. Profesionální e-mailové adresy pro důvěryhodný veřejný vzhled.
Statistika a optimalizace
Vidíte, které služby jsou poptávány, jaké stránky jsou využívány a kde pacienti odcházejí. To poskytuje jasné podněty pro zlepšení.
Až 90% státní podpora
Na digitalizaci, automatizaci a moderní webové portály – zkontrolujeme způsobilost k podpoře.
Nezávazné poradenstvíAutomatizace vašeho webového portálu Standardní řešení často nestačí
bluetronix pracuje nákladově efektivně s osvědčenými základními moduly, které cíleně přizpůsobujeme vašim požadavkům – místo toho, abychom všechno vyvíjeli od začátku nebo vás tlačili do rigidních standardů. Tak získáte řešení, které přesně odpovídá vašim procesům, zůstává škálovatelné a je ekonomicky výhodné.