Automatická poznámka o nepřítomnosti pro e-mailové účty
Tato část vysvětluje krok za krokem, jak nastavíš automatické odpovědi na e-mailové adresy. Poté tvůj bluetronix CMS automaticky odešle odpovědní e-maily s tvým textem, například s informací o dovolené a datu tvého návratu.
Otevřít oblast E-Mail
Spusť bluetronix CMS a zvol nabídku E-Mail. Zde spravuješ odesílání a přijímání svých zpráv. Uvnitř E-Mail klikni na Účty.
Otevřít Auto-Mail
Najdi svou adresu a použij tlačítko Auto Mail přímo v tomto řádku. Tím nastavíš svou automatickou odpověď.
Zadat záznam o nepřítomnosti
Otevři oblast Auto Mail. Zde vytvoř svůj text pro zprávu o nepřítomnosti, například oznamovací zprávu o dovolené s časovým obdobím a datem návratu.
Automatická odpověď pro zákazníky
Jakmile zákazník pošle zprávu na tvou adresu, systém automaticky odešle odpověď s tvým textem, například zprávou o dovolené a datem tvého návratu. Tímto způsobem zákazník ihned vidí, že jeho e-mail dorazil a že potřebuješ čas na osobní odpověď.
Uložit zprávu o nepřítomnosti a využít ji později
Ulož svou zprávu o nepřítomnosti pomocí příslušného tlačítka v oblasti Auto Mail. Text zůstane trvale uložen.
Pro nadcházející nepřítomnosti si uchováváš stejný obsah a tuto funkci mezi tím aktivuješ. Údaje zůstávají zachovány, takže později jen nastavíš stav zpět na aktivní.
Můžeš kdykoliv přepínat mezi aktivní a neaktivní zprávou o nepřítomnosti. Uložené texty zůstávají a dají se použít při každé nové nepřítomnosti.
Často kladené otázky
co se nás zákazníci často ptají
Jak nastavím automatickou zprávu o nepřítomnosti pro svůj účet?
Otevři bluetronix CMS, klikni na E-Mail, vyber Účty, najdi svou adresu a použij tlačítko Auto Mail. Zde nastavíš text pro svou zprávu o nepřítomnosti a vše uložíš.
Co se stane, když zákazníci píší během mé nepřítomnosti?
Jakmile zákazníci pošlou zprávu na tvou adresu, systém automaticky odešle odpověď s tvým uloženým textem, například zprávou o dovolené a datem návratu.
Poznají zákazníci, že jejich zpráva dorazila?
Ano. Díky automatické odpovědi vidí odesílatel okamžitě, že jeho e-mail byl úspěšně doručen a že potřebuješ ještě nějaký čas na osobní odpověď.
Mohu uložení textu pro pozdější nepřítomnosti dále využít?
Ano. Uchováváš svůj text o nepřítomnosti a během toho nastavíš funkci na neaktivní. Údaje zůstávají uloženy a dají se využít při pozdějších nepřítomnostech.
Jak deaktivuji zprávu o nepřítomnosti, aniž bych text vymazal?
Otevři oblast Auto Mail u svého účtu a nastav funkci na neaktivní. Text zůstane zachován a může být později opět použit s aktivním stavem.
Mohu kdykoliv přepínat mezi aktivním a neaktivním stavy?
Ano. Můžeš automatickou zprávu o nepřítomnosti kdykoli přepnout z aktivní na neaktivní a zpět. Uložené texty zůstanou nezměněny.
Kde najdu tlačítko Auto Mail?
Nejprve klikni na E-mail, a pak na Účty. Pod tvou e-mailovou adresou se objeví tlačítko Auto Mail, přes které ovládáš automatickou odpověď.